Podmienky používania

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú prístup k vzdelávacej platforme Elnera a jej používanie. Vytvorením účtu alebo používaním Elnera uzatvárate zmluvný vzťah s Prevádzkovateľom podľa týchto Podmienok; tým nie sú dotknuté vaše kogentné spotrebiteľské práva.

Elnera je vzdelávacia platforma pre uchádzačov pripravujúcich sa na prijímacie skúšky na lekárske fakulty. Podľa aktuálnej konfigurácie poskytuje otázky a vysvetlenia, cvičné a časované testy, výber školy alebo fakulty, sledovanie pokroku, poznámky a AI vzdelávaciu pomoc.

Rozsah funkcií, dostupnosť predmetov a limity sa môžu meniť podľa účtu, plánu a aktuálnej ponuky.

Elnera nemôže zaručiť prijatie, konkrétny výsledok ani zhodu obsahu s budúcou skúškou. Kritické termíny, podmienky a požiadavky overujte v oficiálnych zdrojoch fakulty.

Účet vytvárate e-mailom a heslom. Poskytnite pravdivé údaje, chráňte prihlasovacie údaje a bezodkladne nás informujte o podozrení na neoprávnené použitie. Účet je určený registrovanému používateľovi; systematické zdieľanie prístupu nie je dovolené.

Elnera môžu používať aj uchádzači mladší ako 18 rokov. Pri nákupe môže byť podľa okolností potrebné zapojenie zákonného zástupcu; konkrétne právne posúdenie nezakladáme týmito Podmienkami.

Časť služby je dostupná bezplatne a časť cez platené plány. Aktuálne ceny, plány, rozsah funkcií a dobu prístupu zobrazujeme pred nákupom v cenníku a pokladni.

Platené transakcie spracúva implementovaný poskytovateľ platby Stripe. Elnera neukladá úplné čísla platobných kariet; v službe eviduje údaje potrebné na správu nákupu, predplatného a účtovných povinností.

Aktuálna ponuka obsahuje mesačné predplatné a môže obsahovať aj samostatnú sezónnu ponuku. To, či sa konkrétny plán obnovuje, jeho obdobie a spôsob zrušenia, sa zobrazí pred zaplatením. Zrušenie predplatného je dostupné cez správu predplatného v účte alebo príslušný fakturačný portál; účinok a dátum ukončenia závisia od plánu.

Spotrebiteľské práva vrátane práv pri digitálnej službe a prípadného práva na odstúpenie sa uplatnia v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Prístup môže byť po uzavretí zmluvy sprístupnený okamžite; príslušné poučenie a prípadný súhlas so začatím plnenia pred uplynutím lehoty musí byť zobrazený v pokladni. Podmienky používania uvádzajú dostupné postupy pre reklamácie, zrušenie a refundácie. Ak vám platená funkcia nefunguje podľa zmluvy, kontaktujte support@elnera.sk.

AI pomoc je generovaná automaticky a môže obsahovať chyby, neúplnosti alebo nepresnosti. Ide o doplnkovú vzdelávaciu funkciu, nie o garantovaný fakt, klinickú službu ani lekárske poradenstvo. Dôležité odpovede overte v spoľahlivých zdrojoch. AI nesmiete používať na obchádzanie bezpečnostných opatrení, škodlivé účely ani neprimerané zaťažovanie infraštruktúry. Spracúvanie vstupov opisuje Ochrana osobných údajov.

O obsah sa primerane staráme a opravujeme zistené chyby. Nemôžeme však zaručiť, že každá otázka bude na skutočnej skúške, že univerzita nezmení formát alebo že každá odpoveď bude bezchybná. Kritické termíny, podmienky a požiadavky overujte v oficiálnych zdrojoch fakulty.

Prevádzkovateľ alebo jeho poskytovatelia vlastnia alebo oprávnene používajú software, rozhranie, značku, databázové usporiadanie a vlastné vysvetlenia a materiály Elnera. Pri otázkach či materiáloch odvodených od univerzít alebo tretích strán sa rozsah práv riadi ich pôvodom a príslušnými licenciami; Elnera si neprivlastňuje cudzie práva. Bez povolenia nekopírujte ani ďalej nešírte podstatné časti databázy.

Vaše poznámky, zadania a iný vložený text zostávajú vaším obsahom. Poskytujete Elnera len nevýhradné oprávnenie potrebné na uloženie, zobrazenie, spracovanie a zabezpečenie služby. Osobné údaje spracúvame podľa Ochrany osobných údajov.

• neoprávnený prístup, obchádzanie technických obmedzení alebo zásah do služby;
• scraping, boty alebo systematické kopírovanie podstatnej časti databázy bez povolenia;
• predaj alebo redistribúciu účtu či chráneného obsahu;
• škodlivý kód, podvodné konanie alebo protiprávne použitie služby.

Službu môžeme udržiavať, aktualizovať a rozvíjať; môžu nastať dočasné výpadky alebo zmeny funkcií. Pri podstatných zmenách platenej digitálnej služby zachováme práva, ktoré vám poskytujú právne predpisy, a nebudeme ich týmito Podmienkami vylučovať.

Pri vážnom alebo opakovanom porušení Podmienok, podvode, útoku na infraštruktúru alebo nezákonnom šírení obsahu môžeme primerane obmedziť alebo ukončiť účet. Zohľadníme povahu porušenia a nedotkneme sa kogentných spotrebiteľských práv ani oprávnení k už zaplatenému prístupu, ak zákon vyžaduje inak.

O vymazanie účtu môžete požiadať v nastaveniach súkromia po prihlásení alebo e-mailom na support@elnera.sk. Niektoré údaje môžeme uchovať, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov; podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov.

Nezodpovedáme za prijatie na univerzitu, rozhodnutia a zmeny univerzít, poruchy zariadenia alebo internetu na vašej strane ani za škodu spôsobenú porušením Podmienok či ignorovaním upozornení AI. Týmto sa nevylučuje zodpovednosť ani náprava, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť, najmä zákonné práva spotrebiteľa pri vadnej digitálnej službe.

Univerzity môžu meniť termíny, predmety, požiadavky, otázky, hodnotenie a podmienky prijatia. Elnera môže obsah aktualizovať, no rozhodnutia univerzít nekontroluje. Kritické informácie overujte na oficiálnych stránkach univerzít.

Niektoré funkcie používajú tretích poskytovateľov, napríklad Stripe, hosting alebo AI infraštruktúru. Ich zapojenie nemení vaše zmluvné práva voči Prevádzkovateľovi; spracúvanie údajov opisuje Ochrana osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov a používanie cookies upravujú samostatné dokumenty Ochrana osobných údajov a Cookies.

Otázky, reklamácie a podnety pošlite na support@elnera.sk. Uveďte e-mail účtu a opis problému; odpoveď poskytneme v primeranom čase bez vytvárania neoverených lehôt.

Spotrebiteľ môže po neúspešnom pokuse vyriešiť spor priamo s Prevádzkovateľom využiť alternatívne riešenie podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Informácie a zoznam subjektov zverejňuje Slovenská obchodná inšpekcia. Týmto nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

Podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľom v inom štáte EÚ zostávajú zachované kogentné ochranné pravidlá a právomoc, ktoré im priznáva právo ich obvyklého pobytu.

Podmienky môžeme aktualizovať pri zmene služby, zákona alebo bezpečnostných potrieb. Pri materiálnej zmene, ktorá sa týka existujúceho plateného používateľa, ho primerane informujeme, ak to vyžaduje zákon. Naposledy aktualizované 9. augusta 2026.