Kontakt

Pošlite otázky k produktu, fakturácii, obsahu alebo účtu. Pri hlásení problémov uveďte identifikačné číslo požiadavky.

Právne: Ochrana údajov · Podmienky · Stav služby

Kedy odpovedáme

Požiadavky k účtu a fakturácii zvyčajne dostanú prvú odpoveď do jedného pracovného dňa. Obsah a technické problémy môžu trvať dlhšie, kým ich reprodukujeme.

Účet a fakturácia: zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Kvalita obsahu: do troch pracovných dní.
Technické problémy: podľa krokov reprodukcie.

Bezpečnosť a výpadky

Do poľa správy nikdy nevkladajte heslá, celé čísla kariet ani jednorazové kódy.
Pri podozrení na prevzatie účtu zvoľte Účet a uveďte, že prístup sa zmenil bez vašej akcie.
Pri rozsiahlom výpadku služby najprv skontrolujte stav služby. Aktualizácie zverejňujeme tam.

Pri podozrení na kompromitáciu účtu najprv obnovte heslo, potom nás kontaktujte s referenčným kódom. Pred hlásením rozsiahleho výpadku skontrolujte stav služby.